Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Kiraia is verantwoordelijk voor de verwerking van de gegevens die via deze website verzameld worden, volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Verzamelde gegevens

• Identiteit en contact: voornaam, naam, e-mailadres, telefoon (optioneel), taal.
• Bestellingen: gereserveerde of gekochte jurken, data, verschuldigde en aan de balie betaalde bedragen.
• Aangeboden jurken: beschrijving, foto's, geschiedenis van afgifte en terugname.
• Berichten en reviews die je op de website schrijft.
• Technische gegevens: verbindingslogs en foutrapporten.

3. Wat we niet verzamelen

Geen bankgegevens: je betaalt aan de balie van de hub. Geen postadres: er is geen levering.

4. Doeleinden en rechtsgronden

• Je account, bestellingen en jurken beheren (uitvoering van de overeenkomst).
• Je de nuttige e-mails over je bestellingen sturen, in je taal (uitvoering van de overeenkomst).
• Berichten en reviews modereren, fraude voorkomen (gerechtvaardigd belang).
• Boekhoudkundige stukken bewaren (wettelijke verplichting).

5. Wie je gegevens ziet

• Het hubteam, om afhalingen, terugbrengen en betalingen voor te bereiden.
• Andere leden zien in berichten enkel je voornaam en de initiaal van je naam; reviews worden zonder naam gepubliceerd.
• Onze technische dienstverleners: hosting van de website (Vercel), database en bestanden (Supabase), verzending van e-mails, foutopvolging. Zij handelen volgens onze instructies.
• De overheid, als de wet dat vereist.

6. Bewaartermijn

Je gegevens worden bewaard zolang je account actief is. Na verwijdering van het account wordt je identiteit gewist; bestellingen en boekhoudkundige stukken worden zonder je naam bewaard gedurende de wettelijke termijn.

7. Jouw rechten

Je kunt je gegevens inkijken, verbeteren, laten wissen of overdragen, en je verzetten tegen bepaalde verwerkingen. Je gegevens verbeteren en je account verwijderen doe je zelf via je instellingen. Voor andere vragen schrijf je naar de hub. Je kunt ook terecht bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (België).

8. Lokale opslag en cookies

De website gebruikt de opslag van je browser voor je sessie, je winkelmandje en je taal. Er worden geen advertentiecookies gebruikt.

9. Beveiliging

Toegang is beveiligd met een wachtwoord en beperkt per rol; elke gevoelige handeling op een jurk of een bestelling wordt gelogd.