Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Kiraia est responsable du traitement des données collectées sur ce site, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

2. Données collectées

• Identité et contact : prénom, nom, adresse e-mail, téléphone (facultatif), langue.
• Commandes : robes réservées ou achetées, dates, montants dus et payés au comptoir.
• Robes proposées : description, photos, historique de dépôt et de retrait.
• Messages et avis que vous écrivez sur le site.
• Données techniques : journaux de connexion et rapports d'erreur.

3. Ce que nous ne collectons pas

Aucune donnée bancaire : le paiement se fait au comptoir du hub. Aucune adresse postale : il n'y a pas de livraison.

4. Finalités et bases légales

• Gérer votre compte, vos commandes et vos robes (exécution du contrat).
• Vous envoyer les e-mails utiles à vos commandes, dans votre langue (exécution du contrat).
• Modérer la messagerie et les avis, prévenir la fraude (intérêt légitime).
• Conserver les pièces comptables (obligation légale).

5. Qui voit vos données

• L'équipe du hub, pour préparer les retraits, les retours et les paiements.
• Les autres membres ne voient que votre prénom et l'initiale de votre nom dans la messagerie ; les avis sont publiés sans nom.
• Nos prestataires techniques : hébergement du site (Vercel), base de données et fichiers (Supabase), envoi des e-mails, suivi des erreurs. Ils agissent sur nos instructions.
• Les autorités, si la loi l'exige.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Après suppression du compte, votre identité est effacée ; les commandes et les pièces comptables sont conservées sans votre nom pendant la durée légale.

7. Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les corriger, demander leur effacement ou leur portabilité, et vous opposer à certains traitements. Vous corrigez vous-même vos informations et supprimez votre compte depuis vos réglages. Pour toute autre demande, écrivez au hub. Vous pouvez aussi saisir l'Autorité de protection des données (Belgique).

8. Stockage local et cookies

Le site utilise le stockage de votre navigateur pour votre session, votre panier et votre langue. Aucun cookie publicitaire n'est utilisé.

9. Sécurité

Les accès sont protégés par mot de passe et limités par rôle ; chaque action sensible sur une robe ou une commande est journalisée.